Con il presente documento la Direzione Generale descrive i principi di qualità e le linee guida sulla base delle quali definisce gli obiettivi per la qualità ed i processi necessari a conseguirli.
La Politica della Qualità non è un semplice "manifesto" pubblicitario o un documento astratto, ma il punto di partenza per la definizione di obiettivi di qualità che devono essere perseguiti, verificati e dimostrati.
Essa non è rivolta solo all'esterno, ma diffusa prima di tutto al personale interno che ne costituisce il diretto artefice; a tal proposito questo documento viene affisso in opportune aree aziendali in modo che possa essere liberamente consultato.
In questa ottica, è dunque considerata l’elemento necessario a garantire il perseguimento delle esigenze ed aspettative di tutte le parti interessate, dai titolari, ai dipendenti, ai collaboratori, ai clienti, ai fornitori, e a chiunque venga a contatto con l'azienda stessa.
Il contesto attuale in cui opera l’azienda è contraddistinto da una continua ricerca del massimo ribasso del costo relativo alla realizzazione degli impianti e all’erogazione dei servizi, a parità di livello qualitativo e prestazionale.
Per rispondere adeguatamente alle sfide richieste dal contesto e ai rischi correlati, L.M. Impianti si pone l’obiettivo di essere riconosciuta come costruttore, installatore di impianti per la produzione e la distribuzione di gas, impianti di depurazione e di refrigerazione, scambiatori e carpenteria meccanica di buona qualità e di costo competitivo. In questo ambito il sistema di gestione per la qualità adottato da L.M. Impianti prende come riferimento i requisiti specificati dalla norma UNI EN ISO 9001:2015.
L.M. Impianti si propone inoltre di consolidare e migliorare la propria posizione sul mercato, per permettere una costante crescita ed innovazione dell'azienda, anche grazie e soprattutto all’aumento della soddisfazione dei clienti.
L.M. Impianti ricerca costantemente la piena soddisfazione del cliente mediante la fornitura di prodotti/servizi conformi alle specifiche richieste, servizio tecnico accurato, completezza e celerità nelle offerte e nei rapporti commerciali.
I prodotti sono realizzati da L.M. Impianti in conformità alle disposizioni legislative vigenti e al passo con l’evoluzione tecnologica, in modo da soddisfare il più possibile le esigenze dei clienti.
Il miglioramento di quanto sopra descritto può essere ottenuto soltanto mediante un costante controllo dei processi interni e della struttura aziendale; per ridurre i costi e migliorare la qualità, L.M. Impianti è continuamente impegnata nella ricerca delle cause di non conformità e di inefficienza e nello sviluppo di attività di miglioramento delle prestazioni.
Questo comporta un pieno coinvolgimento del personale dell’azienda, dei propri fornitori e partner, che devono sentirsi partecipe dei risultati conseguiti mediante il loro contributo; per questo motivo la Direzione Generale di L.M. Impianti si impegna a mettere a disposizione le risorse necessarie a promuovere l’apporto di ogni singolo componente dell’azienda all’ottenimento della qualità degli impianti realizzati e a condividere ed approvare ogni sforzo teso al miglioramento
La Politica per la Qualità viene periodicamente ridiscussa ed aggiornata in modo da realizzare il miglioramento continuo perfezionando nel tempo la propria strategia di qualità.
La presente Politica per la Qualità viene perseguita mediante l’individuazione di specifici e coerenti obiettivi periodicamente aggiornati in occasione dei riesami di direzione del sistema di gestione per la qualità.
La Direzione Generale
Maurizio Leardini